Ved årsskiftet varslede DogCoach vores danske forhandlere om, at vi fra 1. marts 2026 ikke længere vil drive forhandlersalg i Danmark, men fremover servicere kunder direkte fra vores webshop.
Det har givet anledning til både spørgsmål, bekymringer og stærke reaktioner - især blandt loyale kunder, der holder af at handle lokalt. Det forstår vi godt.
DogCoach er en dansk iværksættervirksomhed.
Vi er danskejede og drives fortsat i og fra Danmark (også selv om flere fra teamet bor i udlandet).
Beslutningen har intet med fraflytning eller opkøb at gøre.
Årsagen er mere jordnær:
Vi er en mindre virksomhed, og forhandlersalg er meget krævende - især når man, som vi, ønsker at være en god og nærværende partner.
Flere af vores dygtige forhandlere har ønsket flere besøg, kollektionsfremvisninger og et højere serviceniveau. Det er fuldt forståeligt. Men realiteten er, at vi ikke har timer nok i døgnet - eller økonomi nok - til at levere dette niveau til 5-6 butikker på en måde, der kan løbe rundt.
Alternativet ville være markant højere priser for kunderne, så vi kunne ansætte ekstra folk til opgaven. Det ville i praksis ramme både forhandlere og kunder - og det ønsker vi ikke.
Vi har intet som helst at udsætte på de butikspartnere, vi har haft i Danmark.
De har været engagerede og dygtige - og vi forstår fuldt ud ønsket om den samme opbakning, som store internationale brands kan give.
Det er blot ikke realistisk for en mindre virksomhed at levere dette serviceniveau bæredygtigt.
Beslutningen har ikke været let - og den er ikke truffet af lyst. Men frem for at skuffe forhandlere på serviceniveauet og kunderne på priserne, har vi valgt at fokusere på det, vi kan gøre bedst: At udvikle gode produkter og skabe den bedst mulige købsoplevelse online.
Vi er godt klar over, at det ikke er det samme som at stå med varen i hånden eller få lokal vejledning.
Derfor indfører vi gratis fragt og gratis returnering, så pasform og kvalitet kan vurderes hjemme. Vi forbedrer guides, styrker automatisk størrelses anvisninger og arbejder benhårdt for at udvikle det bomus program som længe har været efterspurgt ved tilbagevende køb. Med andre ord:
Knokler vi (som altid) for at gøre det så godt som overhovedet muligt.
Vi vil gerne sige tak for den store opbakning, DogCoach har fået gennem årene og forstår fuldt ud dem, der holder af den lokale forhandler - og vi håber, at I vil opleve, at vi udvikler en dansk webshop med så personlig en service, som det overhovedet er muligt at skabe online.
Har I spørgsmål, svarer vi meget gerne - på info@dogcoach.dk
DogCoach i Danmark - derfor stopper forhandlersalget
Ved årsskiftet varslede DogCoach vores danske forhandlere om, at vi fra 1. marts 2026 ikke længere vil drive forhandlersalg i Danmark, men fremover servicere kunder direkte fra vores webshop.
Det har givet anledning til både spørgsmål, bekymringer og stærke reaktioner - især blandt loyale kunder, der holder af at handle lokalt. Det forstår vi godt.
DogCoach er en dansk iværksættervirksomhed.
Vi er danskejede og drives fortsat i og fra Danmark (også selv om flere fra teamet bor i udlandet).
Beslutningen har intet med fraflytning eller opkøb at gøre.
Årsagen er mere jordnær:
Vi er en mindre virksomhed, og forhandlersalg er meget krævende - især når man, som vi, ønsker at være en god og nærværende partner.
Flere af vores dygtige forhandlere har ønsket flere besøg, kollektionsfremvisninger og et højere serviceniveau. Det er fuldt forståeligt. Men realiteten er, at vi ikke har timer nok i døgnet - eller økonomi nok - til at levere dette niveau til 5-6 butikker på en måde, der kan løbe rundt.
Alternativet ville være markant højere priser for kunderne, så vi kunne ansætte ekstra folk til opgaven. Det ville i praksis ramme både forhandlere og kunder - og det ønsker vi ikke.
Vi har intet som helst at udsætte på de butikspartnere, vi har haft i Danmark.
De har været engagerede og dygtige - og vi forstår fuldt ud ønsket om den samme opbakning, som store internationale brands kan give.
Det er blot ikke realistisk for en mindre virksomhed at levere dette serviceniveau bæredygtigt.
Beslutningen har ikke været let - og den er ikke truffet af lyst. Men frem for at skuffe forhandlere på serviceniveauet og kunderne på priserne, har vi valgt at fokusere på det, vi kan gøre bedst: At udvikle gode produkter og skabe den bedst mulige købsoplevelse online.
Vi er godt klar over, at det ikke er det samme som at stå med varen i hånden eller få lokal vejledning.
Derfor indfører vi gratis fragt og gratis returnering, så pasform og kvalitet kan vurderes hjemme. Vi forbedrer guides, styrker automatisk størrelses anvisninger og arbejder benhårdt for at udvikle det bomus program som længe har været efterspurgt ved tilbagevende køb. Med andre ord:
Knokler vi (som altid) for at gøre det så godt som overhovedet muligt.
Vi vil gerne sige tak for den store opbakning, DogCoach har fået gennem årene og forstår fuldt ud dem, der holder af den lokale forhandler - og vi håber, at I vil opleve, at vi udvikler en dansk webshop med så personlig en service, som det overhovedet er muligt at skabe online.
Har I spørgsmål, svarer vi meget gerne - på info@dogcoach.dk